LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ecbet untuk Akaun Malaysia Anda

Kami memahami privasi anda penting. Di ecbet, setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi, dan maklumat akaun anda disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi. Dasar ini...

Enkripsi end-to-endPerlindungan data peribadiTransaksi selamatKawalan akaun anda
Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ecbet untuk Akaun Malaysia Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

ecbet mengumpul maklumat akaun (nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah) apabila anda mendaftar. Kami juga merakam aktiviti login, sejarah transaksi dan pilihan permainan anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan meningkatkan keamanan akaun. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod

transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Akses Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin meminta salinan data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan...

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi ke [email protected] dan terima respons dalam 48 jam. Lampirkan bukti identiti...
Sokongan Langsung Hubungi pasar sokongan ecbet dalam aplikasi atau laman web. Waktu perkhidmatan 09:00–23:00 MYT, Isnin...
Permintaan Akses Data Anda berhak meminta salinan lengkap maklumat peribadi kami yang ada. Kami akan menghantar fail...
PERLINDUNGAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Setiap login ke ecbet dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran berlesen. Kata laluan anda disimpan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi gred bank. Kami tidak...

Penyimpanan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengenal pasti anda, mengingati tetapan dan mengesan penipuan. Anda boleh menyahkan cookie melalui tetapan pelayar tanpa...

Pemeriksaan Identiti

Semasa pendaftaran dan pengeluaran pertama, kami meminta bukti identiti (kad pengenalan atau pasport) untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi anda adalah pelanggan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun di mana...

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi selepas menutup akaun anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Kami akan mengesahkan penghapusan dalam...

Petugas Privasi

Pakar privasi ecbet memantau perubahan peraturan dan mengaudit proses kami setiap suku tahun. Hubungi [email protected] untuk kebimbangan privasi yang serius.

Pertanyaan Tentang Dasar Privasi ecbet

Semasa pendaftaran, kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat rumah Malaysia. Kami mengesahkan e-mel dan telefon sebelum akaun anda diaktifkan. Untuk pengeluaran pertama, kami meminta bukti identiti untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi PCI DSS. Kami tidak menyimpan butir kartu atau DuitNow pada pelayan kami—hanya token transaksi yang disulitkan.

Ya. Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan fail CSV yang terenkripsi yang mengandungi semua maklumat peribadi kami dalam 14 hari perniagaan.

Kami menyimpan data akaun aktif selagi anda adalah pelanggan. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan. Maklumat lain dihapus dalam masa 90 hari.

Ya. Anda boleh menyahkan cookie dan penjejakan melalui tetapan privasi pelayar anda. Beberapa fungsi akaun (contohnya, pengenalan login automatik) mungkin memerlukan cookie untuk berfungsi dengan betul.

Hanya staf ecbet yang diberi kuasa (sokongan, keamanan, operasi) boleh melihat maklumat peribadi anda untuk tujuan akaun dan penipuan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga atau pihak pengiklanan tanpa persetujuan anda.

Untuk kebimbangan privasi yang serius atau keluhan yang tidak diselesaikan oleh sokongan, hubungi petugas perlindungan data kami di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 14 hari perniagaan dengan penyelesaian atau penjelasan.